Centri civilnih inicijativa (CCI) i predstavnici Kantonalne
bolnice Zenica danas su u Zenici predstavili inovativni informacioni sistem za
transparentne liste čekanja pacijenata. Navedeni sistem kreiran je i
implementiran u Kantonalnoj bolnici Zenica u okviru Projekta sprečavanja i
borbe protiv korupcije u zdravstvu koga provode Transparency international
Bosne i Hercegovine (TI BiH) i Centri civilnih inicijativa (CCI), uz finansijsku
podršku Evropske unije.
Pacijenti, korisnici javnih zdravstvenih usluga, najčešće ne
razumiju interne procedure zdravstvenih ustanova za kreiranje listi čekanja,
kao i kapacitete i prioritete ustanova. Nedovoljna informisanost o načinu na
koji se liste formiraju i bez uvida u same liste čekanja može dovesti do
nepovjerenja pacijenata prema sistemu javne zdravstvene zaštite i do
nezadovoljstva zdravstvenim uslugama. Sa druge strane, netransparentnost
procesa i njegova nedefinisanost otvara vrata da osoblje, koje je nadležno za
formiranje listi, tom problemu pristupa na nepošten i neadekvatan način, a u
nekim slučajevima javlja se prostor za korupciju.
„Upravo ovim primjerom saradnje sa Kantonalnom bolnicom
Zenica, kroz uvođenje inovativnog softvera za liste čekanja, želimo prikazati
dobre prakse – kada građani imaju potpuni uvid u zakazane preglede i operacije,
kao i sam proces kreiranja listi čekanja, kako se smanjuje mogućnost korupcije,
spriječava zakazivanje pregleda „preko reda“, te jača povjerenje građana u
ustanovu“, rekao je Asmir Ćilimković, projekt menadžer CCI-a.
Kantonalnoj bolnici Zenica osigurano je prikladno programsko
rješenje, kompatibilno postojećem softveru u okviru ove javne ustanove, za
javno objavljivanje listi čekanja pacijenata za najznačajnije medicinske
preglede i intervencije.Trenutno se objavljuju liste čekanja gdje postoji veće
opterećenje sa mogućnošću proširenja i na druge preglede i operacije. Prikaz
elektonskih listi čekanja https://lc.kbze.ba/
Dr Kasim Spahić, pomoćnik direktora za medicinske poslove –
Kantonalne bolnice Zenica, istakao je prednosti novog softvera za liste čekanja:
„Uređeni sistem Listi čekanja se radi elektronski, jednostavan je i olakšava
rad medicinskim radnicima pri naručivanju. Pacijent odmah dobije informaciju o
terminu usluge i aktivno je informisan pri eventualnoj promjeni termina. Ovim
načinom naručivanja na liste čekanja
unapređuje se komunikacija sa pacijentom i jača povjerenje pacijenta u
ustanovu i sistem javnog zdravstva u cjelini“, rekao je Spahić i dodao „Ovakvim
naručivanjem se smanjuje broj nepotrebnih ulazaka u krug bolnice i putovanja
pacijenta do bolnice, a što je posebno važno u uslovima epidemije Covid 19.“
Predstavljeni softver za javno objavljivanje listi čekanja
ima mogućnost integracije u postojeća riješenja u različitim zdravstvenim
ustanovama. Na taj način moguća je njegova primjena i u drugim bolnicama. U
narednom periodu isti softver će biti predstavljen i drugim zdravstvenim
ustanovama u BiH, za koje se očekuje da će slijediti pozitivan primjer KB Zenica,
te integrisati predstavljeno inovativno rješenje za liste čekanja.
zosradio.ba
