Ministarstvo unutrašnjih poslova Zeničko-dobojskog kantona obavijestilo je građane da je došlo do usporavanja rada sistema i zastoja u procesu izdavanja ličnih dokumenata, prvenstveno pasoša. Razlog tome je preseljenje opreme Centra za personalizaciju, koje je proteklih dana izvršila Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA).
Zbog tehničkih poteškoća, ni Općina Tešanj trenutno nije u mogućnosti pribavljati CIPS potvrde po službenoj dužnosti.
Nadležne institucije rade na otklanjanju problema, a građani se mole za razumijevanje i strpljenje dok se sistem ne stabilizuje.