Većina ljudi zna i poštuje uglavnom bonton u ponašanju, ali veoma rijetko i u govoru. Moramo obratiti pažnju na psihološki efekt riječi koje izgovaramo, a najupečatljivije su prve riječi kojima započinjemo rečenicu.
Donosimo vam nekoliko savjeta kojim riječima nikako ne bi trebalo da počnete rečenicu.
-
“Da budem iskren/a…”
Sagovornik bi mogao da se zapita znači li to da do sada niste bili iskreni tokom razgovora. Zbog ovog dodatka naša rečenica, tj. naš stav gubi kredibilitet.
-
“Bez uvrede, ali…”
Čim sagovornik čuje ove riječi, podsvjesno se već sprema za uvredu i razvija odbrambene verbalne mehanizme. Prilikom kritiziranja trebalo bi da budemo jako oprezni. Sagovornika možete otvoreno pitati želi li da čuje jednu konstruktivnu kritiku. Radije započnite rečenicu s frazom poput: “Zabrinut/a sam zato što” i onda objasnite svoj stav.
-
“Zvučat će glupo…”
Ova fraza stvara utisak da nemate samopouzdanja i ne vjerujete u ono što govorite. Prije svega vam može naštetiti u poslovnim prilikama u kojima se od vas očekuje odlučno preuzimanje inicijative.
-
“Da sam ja na tvom mjestu…”
U situacijama kada niko nije ni tražio vaše mišljenje, ova fraza svakako je nepoželjna. U slučaju da neko i traži vaš savjet, izbjegnite ovu frazu jer njome poručujete da vi znate bolje. Umjesto nje, iskoristite fraze poput: „Možda bi mogao da pokušaš…“ ili „Jesi li razmišljao o tome da…“.
-
“Možda griješim, ali…”
Zauzmite se jasno za svoj stav. Ako mislite da ste u pravu i čvrsto stojite iza toga, onda to i recite.
-
“Znam tačno kako se osjećaš i…”
Čuvajte se ove fraze ako razgovarate s osobom koja, npr., tuguje zbog nečega. Nikada ne smijemo pretpostaviti da u potpunosti razumijemo nečiju bol, jer je to individualna stvar. Svoje saosjećanje ili razumijevanje izrazite na drugačiji način i ne zaboravite da je u tim situacijama ljudima najčešće potrebno samo rame za plakanje i neko ko će ih u tišini saslušati.
-
“Samo da znaš…”
Kada se koristi u raspravama, ova fraza može podstaći sukob i potrebu sagovornika da se brani, prenosi Bosna Info.
